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두근두근 기업스토리/GS샵 인사이드

2009년 홈쇼핑은 여심 열풍 <GS샵 최고의 히트상품> 달력을 보니 이제 2009년도 얼마 남지 않았네요. 여러분들께서는 남은 한달을 어떻게 보내실 계획이신지요. 올 초 계획했던 독서량을 마저 채우신다며 갑자기 독서를 하시는 분도 계시고 올해 반드시 짝을 만나려고 계획하셨던 분들은 2009년 막바지 소개팅에 열을 올리기도 하고 또 어떤 분들은 조용하게 한 해를 마무리 하신다며 성탄연휴를 이용하여 여행도 준비하고 계신 것 같습니다. 많은 분들이 그렇듯이 저희 GS샵에서도 얼마 전 한 해를 돌아보는 시간을 가졌습니다. 과연 2009년 동안 GS샵의 어떤 상품이 소비자 분들께 가장 ‘핫 아이템(Hot Item)’이었을까 를 알아보는 시간이었죠. 두근두근한 마음으로 한 해를 돌아보니 저희들은 여심(女心)의 파워를 다시 한번 실감했습니다. TOP 10중 자그마치 여성.. 더보기
나이야 가라~ 주부9단 최종 면접 현장 생생 리포트 안녕하십니까 리얼쇼핑스토리 블로그 지기 지피디 인사 드려~요^^ 김이 모락모락나는 따뜻한 호빵이 절로 생각나는 요즘 저 지피디, 뜨거운 열기의 현장을 보고 막 돌아왔습니다. 지난 주부9단[바로가기] 포스트 기억하시나요? 바로 그 주부9단 3기를 뽑는 역사적인 현장에 저 지피디가 다녀왔습니다. [사진 1: 스튜디오에서 펼쳐지는 주부들의 매력발산~] [사진 2: 심사위원님들의 눈도 반짝반짝! 점수 좀 후하게 주세요 ㅎㅎ] 주부9단 여러분은 GS홈쇼핑의 금요일 아침 간판 프로그램 ‘똑소리 살림법’에 출연하시며 자신만의 살림 노하우를 바탕으로, 방송 전 실제 제품을 써 본 느낌을 가감없이 시청자 여러분께 전달하게 됩니다.^^ 살림의 노하우와 끼가 많으신 주부님들이 이번에 많이 도전해주셨네요 1백명 가까운 주부님.. 더보기
한국인의 전화 인내심은 애국가 2소절? 콜 센터 특명! 고객을 30초 이상 기다리게 말라! ‘모든 상담원이 통화 중입니다. 잠시만 기다려 주시기 바랍니다’ ‘통화가 지연되고 있습니다. 다시 걸어주시기 바랍니다’ 기업체 콜센터로 전화할 때 가장 화를 돋구는 멘트들입니다. 저는 성격이 느긋한 편이라 느긋하게 기다리는 편인데요, 기다린 보람도 없이 ‘다시 걸어주시기 바랍니다’라는 멘트가 나오면 부아가 치밀죠. 전화 끊어버리고 나면 입 속에서 험한 말이 스물스물 기어나옵니다. (웁스~) 동감하시죠?? ^^;;; 그렇다면 도대체 콜 센터 상담원이 얼마 만에 전화를 받아야 고객이 만족할 수 있는 걸까요. ‘기대감’으로 시작한 전화가 ‘불만’으로 바뀌는 시기는 얼마의 기다림이 있은 후일까요. 궁금한 마음에 스터디 돌입합니다. GS샵의 콜센터 업무를 대행하.. 더보기
인도 홈쇼핑은 밤에만 배달한다? GS샵이 인도 유일의 24시간 홈쇼핑 채널 의 3대 주주로 홈쇼핑 시장에 참여하게 되면서 인도 시장에 대한 관심이 부쩍 커졌습니다. 근데 인도라는 나라에 대해 워낙 몰라서 그런지 희귀한 소문도 들리네요. 오늘은 그 진상을 찾아 보렵니다. "인도 홈쇼핑에는 여성 쇼핑호스트가 없다?" 인도는 대표적인 여성차별 국가로 알려져 있습니다. 여성을 신분계급 최하위인 수드라와 동격으로 본다는 얘기도 들리고, 여성 국회의원(풀란데비)의 탄생이 세계적인 뉴스가 될 정도였으니까요. 또 결혼지참금이 적다는 이유로 살해 당한 여성의 이야기가 해외토픽에 오르기도 했습니다. 그렇다면 정말 '여성 쇼핑호스트가 없다?'는 말은 사실일까요? 답은 네버(Never)입니다. 인도 현지와 저희 GS샵 해외사업팀 직원을 통해 확인한 결과! .. 더보기
세계는 왜? 한국의 홈쇼핑 기업에 주목 할까 GS샵이 인도로 진출한다는 기사가 쏟아졌습니다. 인도 유일의 24시간 홈쇼핑 채널인 의 지분 15%를 인수하면서 3대 주주의 자격을 획득한 것입니다 (인도에는 우리나라처럼 홈쇼핑 방송 채널이 여러 개 존재하지 않는다고 합니다). GS샵은 단순 지분 투자 뿐만 아니라 등기이사와 방송, 상품, 마케팅 직원을 인도 현지에 파견하기로 했습니다. GS샵, 인도 시장 선점했다 [이투데이, 11/13] GS샵(GS홈쇼핑), 인도 진출은 굿 초이스 [매일경제 11/17] 이에 앞서 지난 2005년 GS샵은 중국 충칭시에 충칭GS쇼핑이라는 법인을 설립해 홈쇼핑 방송을 하고 있으니, 이번 인도 진출은 두번째 해외 진출인 셈입니다. GS 뿐 아니라 CJ, 롯데 등도 해외사업을 벌여 성과를 거둔다는 소식은 익히 들으셨을 테고.. 더보기
그 남자와 그 여자의 쇼핑법… 이선균 GS샵 CF 현장 뒷이야기 안녕하십니까~리얼쇼핑스토리 블로그지기 지피디 오늘도 인사올립니다요즘 TV에서 이선균 씨의 미소를 듬뿍 느낄 수 있는 GS샵 CF잘 보고 계십니까? ㅎㅎCF를 볼 때마다 저 지피디는 그날의 샤방샤방한 느낌이 여전하답니다^^지난번 지피디가 찾아 간 촬영장 이야기에 이어 [다시보기]오늘은 지피디가 여러분께 촬영 현장 뒷이야기를 들려 드리고자CF를 제작한 광고팀을 찾아가 들들 볶은 다음 몇 가지 영상을 들고 왔습니다. ㅎㅎ                                         [영상 1: GS샵 쇼핑방법편-남자편]                                       [영상 2:  GS샵 쇼핑방법편-여자편]이번 광고의 컨셉은 과 .사람.. 더보기
신종플루, 상상플루 다 꼼짝 마!! 안녕하세요! 리얼쇼핑스토리 블로그 지기 지피디입니다. 여러분~ 다들 건강하시죠? SS501의 김현중부터 1박2일의 이승기까지 신종플루로 뒤숭숭한 요즘 건강 꼭 챙기셔야 합니다. 저희 GS샵도 사람들이 많이 모여있는 공간이라 신종플루에 대한 걱정이 이만저만이 아닌데요, 심지어 사내에 신플, 상플(상상플루 줄임말)이란 말까지 등장할 정도랍니다. 그래도 요즘은 마스크를 쓰고 각 층을 바쁘게 돌아다니는 몇몇 사람들 때문에 한 숨 돌린다고 합니다. 왜냐? 이들은 신종플루로부터 직원들의 건강을 지키기 위해 특별임무를 수여 받은 이들이기 때문이죠. 그 중 가장 바쁘게 활동하고 있는 군 시절 의무병 출신답게 신종플루로 의심되는 환자들은 찾아가서 체온도 체크하고 예방법도 알리는 등 정말 바쁜 나날을 보내고 있습니다. 근.. 더보기
오늘은 GS샵, 수능 성적표 받은 날 2009 방송 평가 1위, 지상파는 KBS1, 홈쇼핑은 GS SHOP 오늘은 수능일. 한 해 동안 갈고 닦은 실력을 평가 받는 날이죠. 방송사에게도 수능점수 같은게 있답니다. 바로 방송통신위원회가 매년 심사해 발표하는 ‘방송평가’입니다. 지상파, 홈쇼핑, 보도, 위성, DMB 등 161개에 달하는 방송사를 대상으로 방송통신위원회가 벌이는 종합성적표인데요. 바로 이 방송 평가 결과가 바로 어제 공개되었습니다. 지상파 방송 1위, KBS1 홈쇼핑 분야 1위, GS SHOP(법인명 GS홈쇼핑으로 표기되어있네요) 잘 안보이신다구요? 좀더 크게 볼까요? (덧붙이면) 항목 평가 중 억울했던 점: GS의 경우 콜센터가 자회사로 분리되어 있어서 타사 보다 여성고용 비중이 적은 것 처럼 보입니다. 콜센터를 제외하더라도 .. 더보기
복잡한 인터넷몰은 이제 그만! <GSshop> 심플함으로 다시 태어나다 팝업 창 서너개는 기본! 끝도 없이 내려가는 스크롤의 압박! 클릭하는 순간 낚였다는 배신감! 안녕하세요! 리얼쇼핑스토리 블로그 지기 지피디입니다. 인사는 안하고 시작부터 무슨 소리인가 싶으셨죠? (그러나 속으로는 무슨 이야기인지 이미 다 눈치 채셨을 꺼라 생각됩니다) 네~ 맞습니다. 바로 인터넷 쇼핑을 할 때마다 주먹을 불끈 쥐며 했던 생각들 아니겠습니까! 저희 GS홈쇼핑이 이번에 GS샵으로 바뀌었으니 당연히 BI도 새롭게 적용했습니다. 그.러.나 BI만 바꾸지 않았습니다. 사이트 전반적으로 대대적으로! 완전히! 멋지게! 쿨하게! 공사를 했지요. (좀 많이 갔나요? ^^;; 라따라따아라따~ ) 어떻게? 쇼핑이 편안한 그리고 진솔한 배려가 느껴지는 사이트 로 말이지요. 자, 그럼 지금부터 GS샵이 어떻게 .. 더보기
GS샵이냐 GS숍이냐 GS SHOP이 새롭게 선보였습니다. 그동안 GS홈쇼핑과 GS이숍 등으로 불려왔던 모든 이름이 GS SHOP으로 통일된 것이죠. 그리하야 명실공히 '통합 브랜드' GS SHOP인 겁니다. 그런데 막상 새로운 통합브랜드를 알리려 하니 문제가 발생했습니다. 부르는 사람마다 제각각, 지에스샵, 지에스숍으로 달리 부르고 계십니다. 어떤게 맞는 걸까요?? 결론 부터 말씀 드리면 GS SHOP의 올바른 한글 표기는 GS샵(O), 지에스샵(O) 입니다. 새로운 브랜드의 올바른 사용방법을 규정한 매뉴얼에는 아래와 같이 'GS샵'으로 되어 있답니다. [사진 1: 정답은 GS샵!!!] 다만, 간혹 GS숍으로 쓰시는 분들.. 절대 잘못이 없습니다요. 오직 표준외래어표기법을 잘 지키고 계실 뿐입니다. 대한교과서주식회사가 발행.. 더보기
통합브랜드 GS SHOP 출범하다 GS홈쇼핑의 새로운 통합 브랜드 'GS SHOP' 출범을 알리는 언론 보도가 일제히 있었습니다. 오는 11월1일 깜짝 변신을 앞두고, 고객님께 이를 알리기 위한 가장 좋은 방법이 바로 언론 보도라고 생각했기 때문이랍니다. ※ GS SHOP 출범 관련 언론 보도 보기 GS SHOP(지에스샵)으로 불러주세요 [매일경제 10/28] 허태수 사장, 고객지향서비스로 혁신 [연합뉴스 10/27] 아래 사진은 기자간담회 장면입니다. 테이블에 분홍 넥타이 하고 계신 분이 '허태수 사장님' 발표중인 여성 분이 이번 GS SHOP 작업을 주도하신 '이은정 상무님'이랍니다. 참으로 많은 기자분들이 오셨습니다. 40분에 가까운... 아래 사진은 일부분만 보이네요^^;; GS홈쇼핑에 대한 뜨거운 관심을 느낄 수 있었답니다. 쏟.. 더보기
GS SHOP 에 독수리5형제가 떴다 안녕하세요! ‘리얼쇼핑스토리’ 블로그 지기 지피디입니다. 요즘 아침 저녁으로 날씨는 급 쌀쌀해 지고 신종플루로 세간이 뒤숭숭한 요즘, 여러분들께서는 건강을 위해 어떻게 생활하고 계신가요? 이 지피디 건강식품으로 건강을 좀 챙겨볼까 회사를 두리번거리던 중 어디서 많이 뵌 듯한 분들을 회의실에서 만났습니다. (사실 제 눈에 번쩍 들어온 것은 정관장 홍삼이었지만 말이죠. 흐흐) [사진 1. 정관장 홍삼천국 / 사진 2. 다섯 사람의 열띤 회의 모습] 처음에는 이분들도 역시 ‘홍삼으로 건강을 챙기시려나 보군’ 이라고 생각했는데 가만 보니 너무 심각하게 열띤 토론을 하고 계시지 뭡니까? 그래서 슬쩍 함께 있던 직원 분께 “저분들 싸우시는 건 아니죠?” 라고 슬쩍 물어보았더니 “디토 TV쇼 준비하고 있는 거잖아요”.. 더보기
지피디, 훈남 이선균 만난 날 안녕하십니까!~ 리얼 쇼핑 스토리 블로그지기 지피디 인사올립니다. 드라마 ‘커피프린스 1호점’ 기억하시나요? 당시 드라마에서 훈남의 끝을 보여준 배우 이선균… 저 지피디도 그 당시 드라마보면서… 정말 멋있다~ 이 생각만 했었드랬죠 최근에는 탤런트 서우와 함께 '파주'라는 영화도 찍었다고 하고 얼마전 TV에 나와 아내인 탤런트 전혜진 씨를 지극히 사랑하는 모습도 보여주고... 이래저래 이 훈남에 대한 애정도가 최근 무척이나 높아졌습니다 ㅎㅎ 그런데 그런 훈남 이선균을 볼 수 있다는 기회가 있다는 소식을 우연히 회사 내에서 들은 저 지피디… ‘이선균이 GS홈쇼핑의 모델로 광고 찍는다!’ 이 말에…일단 ‘제가 가겠습니다’ 한 마디 외치며 스튜디오를 뛰쳐나와 냉큼 한 달음에 그를 보러 달려갔습니다. [사진1: .. 더보기
한강에 나타난 자출족 무리들? 안녕하십니까! GS홈쇼핑 블로그지기 지피디입니다. 요즘 가을 날씨 정말 좋지 않습니까? 자전거 타고 코스모스길 달리기에 딱 좋겠죠. 유난히 화창했던 지난 9월의 마지막 주말. 자전거를 좋아하는 25명의 GS홈쇼핑 직원들이 모여 한강변을 마음껏 달리는 ‘제1회 GS홈쇼핑 한강 자전거 라이딩 행사’가 열렸습니다. 어디든 꼭 껴야 직성이 풀리는 오지랖 넓은 이 지피디가 이 행사를 놓칠 수 없겠죠?! 십년 동안 베란다 구석에 묵혀둔 자전거를 꺼내 한강변으로 냅다 달렸습니다! 높은 가을 하늘 아래 한강변을 쌩쌩 달리는 기분이란. 캬~ 헬스클럽에서 하던 사이클링과는 또 다른 기분이었습니다. [사진 1 자전거를 타고 한강변을 힘차게 달리는 모습입니다] 매일사무실에만 있다 보니, 가을이 온 것조차 못 느꼈는데 이렇게 .. 더보기
홈쇼핑계의 조선왕조실록 <하이쇼핑 카달로그> 안녕하십니까? 지피디입니다. 음하하하하 음하하하하 시작부터 이렇게 웃을 수밖에 없는 이유가 생겼습니다. 저 지피디가 말로만 전해듣던 귀한 보물을 오늘 손에 넣었기 때문이죠. 반지의 제왕이라도 되나구요? 사실 홈쇼핑의 제왕이라도 된 기분이랍니다. 이유인 즉슨, GS 홈쇼핑 창립 멤버 중 한 분이었던 왕 누님께서 이삿짐을 정리하던 중 떨어진 낡은 책자 한 뭉치를 저에게 주셨기 때문입니다. 왠 독서광인 척? 지피디가 책 좀 좋아한다니까요? 막이래 ^^ 사실 남들이 볼땐 낡은 카달로그인데요, 이 홈쇼핑 업계에서 이 책자들은 거의 국보급 수준이라는 사실! [사진 1: 국내 홈쇼핑 업계 최초의 카탈로그들… 오른쪽이 1996년 4월 창간호~] 이 당시만 해도 홈쇼핑 사업이 이렇게 커질줄도 몰랐고 보관할 가치도 크게 .. 더보기
‘FC서울 초청 GS 축구대회’ 현장 속으로 GO! 하늘은 파랗고 높은 이 가을… 저 지피디 이런 가을을 두고 스튜디오에만 있기는 싫어요 ㅜㅠ 그런 와중…. 희소식 하나를 듣고 냅다 지피디가 향한 곳은…. 바로 구리 챔피언스파크! 구리 챔피언스파크가 어디냐구요? 챔피언스파크라는 이름을 듣고 벌써 아~라고 무릎을 치시는 분도 있으실겁니다. 바로 이 곳은 K리그의 명문 FC서울의 전용연습장이랍니다 오늘 이 곳에서 GS그룹의 9개 축구팀이 우승컵을 차지하기 위한 축구대회가 열렸습니다^^ 바로 ‘제 5회 FC서울 초청 GS 축구대회’!!! 저 지피디도 마음 같아서는 저 그라운드를 한 마리의 야생마처럼 달리고 싶은 박지성이나 몸이 마음을 못 따라가는게 한탄스럽네요;;;; 대신 우리의 동료들을 열씨미 응원했더랍니다 GS홈쇼핑은 1회 준우승, 2회 4강……….까지 하.. 더보기
GS홈쇼핑 직원이 가장 많이 구매한 제품은? 안녕하십니까! GS홈쇼핑 블로그지기 지피디입니다! 상품의 특징이나 품질, 서비스, 가격까지 누구보다 속속들이 꿰뚫고 있는 홈쇼핑 직원들이 자기 돈을 들여 구매하는 상품… 모두들 궁금하시죠? 그래서 오늘은 홈쇼핑사 직원이 가장 많이 구매하는 Best 상품들을 소개해볼까 합니다. 자 그럼 먼저… 퀴즈 하나 나갑니다! Q: 홈쇼핑사 직원은 홈쇼핑 제품을 얼마나 구매할까요? A: 정답은 억 쑤 로 많이! 입니다. 견물생심이라 했던가요? 홈쇼핑 업의 특성 상 하루 종일 홈쇼핑 방송과 함께하는 직원들의 지갑이 자주 열리는 건 아주 당연한 일이겠지요! 먼저 회사 환경을 한번 살펴 볼까요? 저희 문래동 사옥 사내 곳곳에 설치된 TV 모니터에서 하루 종일 홈쇼핑 방송이 흘러나옵니다. [사진 1 : 팀마다 비치된 TV 모.. 더보기
홈쇼핑 사장님들이 한 자리에 모였네요~ 안녕하십니까! GS홈쇼핑 블로그지기 지피디입니다 지난 7월 홈쇼핑 5개사 사장님들이 한 자리에 모이셨는데요! 한자리에 모이기 힘든 GS홈쇼핑, CJ 오쇼핑, 현대홈쇼핑, 롯데홈쇼핑, NS농수산홈쇼핑 5개사 홈쇼핑 사장님들이 무슨 이유로 모이셨을까요? 바로 5대 홈쇼핑사가 자신들 뿐 아니라 중소협력사에게 ccms(소비자불만자율관리프로그램)을 도입할 수 있도록 지원하겠다는 내용의 선포식을 거행하기 위해서 모이셨습니다. 소비자불만자율관리프로그램 CCMS는 공정거래위원회가 기업의 소비자 불만 사전예방과 신속한 해결을 위해 2005년 9월에 제정하였으며, 현재까지 101개 기업이 도입되었습니다. 이번 ‘소비자불만 자율관리 프로그램 합동 도입 선포식에서는 참여업체들은 앞으로 내부 CCMS를 적극 추진하는 한편, 협.. 더보기

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