리얼쇼핑스토리 가족 여러분~~
GS SHOP 쇼핑하다가 궁금한 것들, 어떻게 물어보셨나요? 상담원들에게 전화로 물어보셨나요? 아니면 노트북을 열고, 장문의 메일을 통해 물어보셨나요? 쇼핑에 대한 궁금증! 이제는 언제 어디서나 한결 간편해진 GS SHOP 1:1 모바일 상담 서비스를 통해 해결해 보세요.
달라진 점 1. 찾기 쉬워진 1:1 모바일 상담 메뉴
어디로 상담문의를 남겨야 할 지 잘 모르겠다구요? 그렇다면 방법은 어렵지 않아요~~! 먼저는 GS SHOP 앱을 실행시킨 후 화면 오른쪽 하단에 있는 '마이메뉴'를 꾸욱! 그 다음에 중간에 보이는 1:1 상담메뉴를 누르면 끝!
달라진 점 2. Talk(톡)형태의 친근한 UI
톡! 톡! 스마트폰이 보급되면서 문자보다는 많은 분들이 Talk(톡) 형태의 메신저로 대화를 주고받는데요. GS SHOP 모바일 상담서비스도 Talk(톡) 형태의 친근한 UI로 개편하였습니다. 깔끔한 디자인으로 상담내역을 확인하기도 좋아졌습니다 >.<
달라진 점 3. 백문이 불여일견, 사진으로도 문의하세요!
상품에 대한 문의, 배송문의, 이벤트 문의 등 쇼핑을 하다보면 다양한 문의 사항들이 있었을텐데요. 혹시...상담원에게 일일이 통화하거나 이메일을 통해 장문의 글을 쓰고 계시지는 않았나요?!
백마디의 말보다 한 장의 사진이면 족하리요. 이제는 사진으로도 궁금한 사항들을 문의해 보세요. (최대 5장까지 첨부가능하답니다!)
달라진 점 4. 배송관련 간단한 문의사항은 바로바로 답변!
상품을 주문했는데 언제쯤 배송이 오는지... 어렵지 않은 질문인데 전화를 통해 물어보고, 문의 접수를 통해 물어본 후에 답변이 오기만을 기다리셨나요? 이제는 간단한 문의사항은 바로바로 답변해드립니다. (똑똑해진 모바일 상담시스템이랍니다)
달라진 점 5. 답변은 PUSH 메시지 원클릭으로!
앱을 실행시키고 답변을 확인하고...이 모든 과정이 귀찮으시다면! 첫째, 스마트폰 PUSH 알람 설정 ON. 둘째,질문에 대한 답변 PUSH가 오면 한번만 클릭하기만 하면 OK
더하자면... 모바일 상담 운영 시간이 확대 되었습니다.
고로!
이제는 언제 어디서나 편하게 GS SHOP 1:1 모바일 상담을 이용하세요. ** (참고로 상담원에게 상담문의를 남길 시 실시간 대화는 아니기에 답변이 오기까지에 일정 시간이 소요됩니다.)
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